Analyse de l’environnement (marketing)

L’analyse de l’environnement est l’analyse qu’une entreprise fait de la situation complète à laquelle elle est confrontée, dans le but de pouvoir prendre des décisions orientées vers le marché et de pouvoir concrétiser ses stratégies marketing.

L’analyse de l’environnement permet à une entreprise de faire un plan marketing correct qui inclut son processus de segmentation. De même, vous serez en mesure de sélectionner correctement votre marché cible et d’établir un positionnement approprié en fonction de votre situation particulière.

Egalement, il vous permet de planifier et de mettre en œuvre votre marketing mix, plus précisément vous pouvez déterminer le type de produit que vous allez proposer au marché, le prix que vous allez demander pour celui-ci, le système de distribution que vous allez utiliser et les formes de communication que vous allez utiliser pour atteindre votre marché cible.

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Comment faire une analyse environnementale ?

D’une part, l’analyse de l’environnement comprend une série d’étapes, pour arriver à avoir des connaissances et des informations pertinentes de l’environnement ou du milieu qui entoure une entreprise et ainsi prendre les meilleures décisions qui influencent positivement la performance de l’entreprise.

L’analyse environnementale peut être divisée en analyse interne et externe.

Analyse interne

L’analyse interne se base principalement sur la connaissance de l’entreprise. En particulier, ce qui importe de connaître, ce sont les forces et les faiblesses.

Dans l’analyse interne, nous sommes intéressés à connaître les éléments suivants :

1. Mission de l’entreprise

Puisque, la mission représente la raison fondamentale pour laquelle une entreprise existe. La mission est ce qui permet de justifier l’activité que fait l’entreprise à un moment donné.

Par exemple, la mission d’une entreprise peut être qu’elle est respectueuse de l’environnement.

2. Orientation du marché

Donc, l’orientation du marché est la philosophie ou la culture d’entreprise, qui guide la planification et la mise en œuvre du processus de marketing. De même, elle guide la manière de gérer et la direction générale de l’entreprise.

En d’autres termes, l’orientation marché devient la philosophie suivie pour que tous les départements de l’entreprise aillent dans la même direction,mais l’accent est mis sur le département marketing.

Sur ce point, idéalement, chaque entreprise devrait être orientée vers le client et toutes ses stratégies devraient tourner autour du client.

3. La prestation de valeur

Donc, la prestation de valeur pour une entreprise représente l’ensemble des avantages qu’elle offre au consommateur pour satisfaire son besoin en échange du fait qu’il paie un prix et décide d’acheter les produits qui sont vendus sur le marché.

Analyse externe

En revanche, l’analyse externe se concentre davantage sur la connaissance des menaces et des opportunités offertes par l’environnement externe qui entoure l’entreprise.

Alors, l’analyse externe doit être faite constamment, car, l’environnement de l’entreprise change continuellement en permanence.

Les principaux éléments qui sont pris en compte dans l’analyse externe sont les suivants :

1. Analyse de la clientèle

Un client est la personne qui achète les produits d’une entreprise. Pour faire une analyse client, il faut prendre en compte toutes les données clients que les entreprises possèdent.

De même, ces données peuvent être utilisées pour générer des modèles pour prédire le comportement des clients, de plus ces données aident à pouvoir déterminer qui sont les meilleurs clients de l’entreprise.

Donc, en plus avec cette analyse vous pouvez obtenir des informations importantes sur la valeur potentielle que les clients possèdent aussi bien en termes monétaires, que non monétaires. Surtout, si l’on considère qu’il sera plus facile pour une entreprise de concevoir ses stratégies marketing de manière plus efficace.

2. Analyse de la concurrence

Les concurrents sont toutes les entreprises qui commercialisent des produits similaires ou répondent au même besoin des consommateurs sur les marchés auxquels une entreprise participe.

Il s’avère que l’on parle de concurrence directe lorsque les entreprises concurrentes vendent des produits similaires aux nôtres et de concurrence indirecte lorsqu’elles commercialisent des produits de substitution.

De plus, l’analyse de la concurrence est très importante car elle nous permet de connaître les actions des concurrents, ainsi que leurs stratégies et donc de prendre des mesures préventives qui nous procurent un certain avantage supérieur.

3. Analyse des collaborateurs

Les collaborateurs d’une entreprise étant tous les partenaires qui aident et soutiennent l’entreprise afin qu’elle puisse atteindre ses objectifs, les collaborateurs les plus importants sont les distributeurs, les fournisseurs et les agences de publicité ou de transport.

    • Distributeurs : Les distributeurs sont tous les intermédiaires qui font que les produits d’une entreprise atteignent le consommateur final, ils sont chargés de réaliser le processus de commercialisation des produits.
    • Fournisseurs : Ce sont toutes les entreprises qui fournissent les intrants et les matières premières dont une entreprise a besoin pour développer son processus de production.
    • Agences : Ce sont toutes les entreprises qui soutiennent les entreprises pour réaliser leurs processus de communication, la logistique du transport, la gestion de portefeuille, entre autres.

    Ainsi, les informations des collaborateurs permettent à l’entreprise de développer des avantages comparatifs et d’ajouter une plus grande valeur dans la livraison aux clients.

    4. Analyse de l’environnement externe

    Il est également pratique de connaître l’évolution des tendances démographiques, des tendances économiques, des modes de vie, des technologies, des politiques et des réglementations, car elles déterminent et définissent toutes la manière dont l’entreprise agit et se comporte.

    Analyse externe

    Enfin, nous pouvons dire que l’élaboration du plan marketing doit commencer par la réalisation de l’analyse interne de l’entreprise et déjà pour développer les stratégies et tactiques marketing, l’entreprise doit effectuer l’analyse externe.

    Dans tous les cas, l’analyse interne aide l’entreprise à connaître ses faiblesses et ses forces. Quant à l’analyse externe, elle permet de connaître les menaces et les opportunités que l’entreprise peut trouver dans l’environnement concurrentiel.

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