Leadership attraverso la fiducia

Secondo Tim McDonald, architetto dell’umanità, co-creatore di CreatingIs, LLC e LIFEworking, “essere un buon leader richiede ascoltare più che parlare, agire per trasmettere agli altri i propri sentimenti e conoscere i sentimenti dei nostri dipendenti, accettare le differenze dei membri del team e condividere le emozioni”.

La seconda componente è la performance di un leader nell’affrontare le paure. C’è la paura razionale, come evitare un liquido caldo o fermarsi a un semaforo rosso. Ma c’è la paura irrazionale, quella che si pensa possa farci male ma che quando la affrontiamo consapevolmente ci rendiamo conto che, se succede, non può mettere in pericolo la nostra vita e, in alcuni casi, il risultato può essere benefico per noi.

Una delle paure irrazionali più comuni è preoccuparsi dei soldi, di non averne abbastanza, di non raggiungere l’obiettivo di vendita, di perdere il capitale. In realtà, non è qualcosa che influenzerà la vita. “È ora di raccontare una nuova storia sulla paura, una storia che sia razionale, perché abbiamo bisogno della paura razionale per proteggerci. Possiamo usare la paura per essere più creativi, più produttivi, con l’adrenalina che genera”

Tra gli effetti benefici della paura razionale ce ne sono tre: Consapevolezza, Azione e Comunità.

    • Consapevolezza: Per l’ex direttore della Comunità dell’Huffington Post, se uno è consapevole della paura irrazionale, permette di superarla e andare avanti. Come disse Albert Einstein, “l’importante è non smettere di fare domande. La curiosità ha una sua ragione d’essere. McDonald ha esemplificato il caso di un dipendente a cui è permesso di essere creativo per risolvere un progetto utilizzando le risorse a portata di mano, senza seguire una specifica “ricetta”. Questo crea spazio per l’innovazione.
    • Azione: Questo si riferisce alla scomposizione di grandi argomenti in piccoli compiti che possono essere completati in breve tempo, per sentire la soddisfazione di essere competenti e rendersi conto che l’impresa non era così grande come inizialmente percepito.
    • Comunità: Si tratta di costruire la fiducia. Molti non sanno nemmeno quale sia lo scopo dell’azienda per cui lavorano o il loro stesso scopo.

    I leader dovrebbero invitare i membri del loro team a condividere il pranzo, a fare amicizia fuori dall’ufficio, a conoscerli meglio, a sapere della loro vita, dei progetti personali di cui sono appassionati. Lo speaker ha invitato i 65 IT Master presenti a permettere al loro team di esprimersi liberamente sul lavoro e a mettere qualcuno come antagonista per contrastare gli scopi dell’azienda e il loro ruolo in essi.

    “Costruire la fiducia è uno degli obiettivi della creazione di comunità, dove i membri interagiscono. Se è necessario avere delle riunioni virtuali, esigete che abbiano il video aperto, perché questo è reale come può esserlo una chat a distanza.”

    In breve, una leadership efficace è agire, imparare e accettare. La paura deve essere identificata come razionale e irrazionale e da lì usare i suoi effetti positivi per generare consapevolezza, agire per ascoltare e imparare, e costruire la comunità. L’altro elemento è la fiducia, che si ottiene imparando ad ascoltare, condividendo i propri sentimenti, creando identità e includendoli nella conversazione.

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