Microsoft autorise désormais les remboursements de jeux numériques comme Steam

Mise à jour : Les premiers développeurs font entendre leur voix à propos de cette décision « silencieuse » de Microsoft concernant le Xbox store et Windows 10. Avec l’aide de XboxMad, nous avons identifié l’un d’entre eux, qui semble être assez contrarié. Bien qu’en regardant ce tweet, peut-être qu’agacé est un peu un euphémisme :

Les créateurs de Dear Esther qui ont sorti la soi-disant Landmark Edition sur Xbox One se plaignent, et à juste titre. Leur jeu ne dure pas beaucoup plus de 2 heures, très intense et agréable, mais que les gens pourraient tout aussi bien en profiter et retourner le jeu une fois qu’ils l’ont terminé avec les conditions fixées pour le remboursement.

Nouvelles originales : En faveur de la liberté de choix des joueurs, Microsoft vient de faire un grand pas en avant en termes d’achats numériques, comme Steam l’a fait en son temps en donnant aux utilisateurs la possibilité de retourner instantanément tout achat numérique, qu’il s’agisse d’un jeu ou d’une application Xbox ou Windows 10. Les remboursements sur Xbox One et Windows 10 offrent un moyen rapide et facile de renvoyer un produit numérique.

Pour demander un remboursement :

  1. Allez sur account.microsoft.com et connectez-vous.
  2. Dans la barre de menu supérieure, sélectionnez Paiement et facturation> Historique des achats.
  3. Allez sur un jeu ou une application achetés et sélectionnez Demander un remboursement.
    Veuillez noter les conditions suivantes pour demander un remboursement :
    Les jeux et les applications sont valables pour les remboursements pendant 14 jours à compter de l’achat et si vous avez moins de 2 heures de jeu sur tous les comptes.
    Les DLC, les abonnements de saison et les add-ons ne sont pas valables pour les remboursements en libre-service.
    Le jeu ou l’app doit être téléchargé et lancé avant de demander un remboursement en libre-service.
    Vous devez attendre au moins 1 jour après le lancement du jeu ou de l’app avant de demander un remboursement.
    Certaines apps Windows 10 peuvent ne pas être valables pour les remboursements.
    Microsoft se réserve le droit de bloquer l’accès des utilisateurs qui abusent des remboursements.

Sans doute une grande nouvelle pour les utilisateurs de Xbox One, suivant le même modèle que Steam, Microsoft se couronne d’utilisateurs de consoles depuis entre autres, le fait de pouvoir effectuer des remboursements pour les jeux qui n’offrent finalement pas ce qu’ils ont promis ou que nous ne sommes tout simplement pas d’accord avec l’optimisation qu’ils ont faite pour notre console, seront des raisons suffisantes pour que les développeurs prennent en compte le résultat de leur produit sur la console de Microsoft et Windows 10.

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