McDonald’s começa a reabrir todos os seus restaurantes em Espanha

McDonald’s começou esta segunda-feira a reabertura dos seus restaurantes em Espanha e fá-lo por etapas para facilitar que cada estabelecimento tenha o tempo necessário para implementar as suas operações, adaptadas à nova normalidade.

Na sequência das fases estabelecidas pelo Governo para a desescalada, o McDonald’s lançou os serviços McDelivery, McAuto e a opção ‘Takeaway’. Estão também abertos os terraços dos restaurantes que os têm, apenas em áreas que passaram à Fase 1 e com uma capacidade limitada a 50%, como indicado no plano de desescalonamento.

Como explicado pela empresa num comunicado de imprensa, para esta semana de 11 de Maio, o plano de reabertura prevê o regresso à actividade de quase 50% dos restaurantes McDonald’s que o McDonald’s tem em Espanha. Os restantes 50% serão abertos progressivamente, de acordo com a implementação das diferentes fases descritas no plano de desconfinamento fornecido pelo Governo durante a transição para a nova normalidade. Para conhecer o estado de cada restaurante, os utilizadores podem consultar o website do McDonald’s Espanha.

O director-geral do McDonald’s Espanha, John Alves, comentou que o McDonald’s se caracteriza “pela sua capacidade de adaptação às necessidades dos seus clientes e esta flexibilidade tem sido fundamental na preparação da reabertura dos nossos restaurantes”. “Estamos muito satisfeitos com o trabalho realizado e felizes por podermos oferecer novamente a experiência McDonald’s aos nossos clientes, num espaço seguro, tanto para eles como para os nossos funcionários”, acrescentou ele.

Protocolo “Ambiente Seguro”
>p> O protocolo ‘Ambiente Seguro’ do McDonald’s visa optimizar as condições de segurança de todos os seus funcionários e clientes e está estruturado em duas partes. A primeira foi realizada durante a fase anterior à reabertura, implementando medidas como a formação dos trabalhadores, com um reforço dos protocolos de segurança e higiene, ou a criação de um novo cargo em todos os seus restaurantes, o Chefe de Segurança e Higiene, que é responsável por assegurar que as regras estabelecidas pelas autoridades sanitárias e pela própria empresa nesta matéria são seguidas.

Além disso, durante esta fase anterior a McDonald’s procedeu ao embaciamento de todos os restaurantes para assegurar a desinfecção total antes da reabertura.

Em paralelo, a empresa instalou elementos de protecção, tais como divisórias separadoras em áreas de balcão, entrega de encomendas, McCafé e McAuto, e colocou gavetas de segurança para que as encomendas McAuto possam ser entregues ao cliente sem contacto.

A segunda parte do protocolo foi implementada com a reabertura dos restaurantes e inclui medidas como a entrada escalonada de empregados nos seus empregos, para evitar coincidir em áreas comuns, tais como vestiários; ou a configuração de horários, que tentará que os grupos de trabalho coincidam nos mesmos turnos para ter a máxima rastreabilidade e controlo em caso de detecção positiva.

Além disso, todos os empregados tomam a sua temperatura antes e depois do trabalho e utilizam elementos de protecção ao longo do dia e em todas as áreas, tais como máscaras, luvas e óculos de protecção. Estes últimos são utilizados na área do cliente e em áreas onde o dinheiro entra em contacto.

Todos os empregados e clientes têm à sua disposição gel hidroalcoólico, bem como luvas descartáveis para poderem utilizar os quiosques. Além disso, todas as encomendas são entregues em sacos para máxima segurança, e na área McCafé, serão utilizados recipientes de papel em vez de loiça.

Os restaurantes também têm áreas de espera especialmente preparadas para os motoristas McDelivery recolherem as encomendas com segurança e sem contacto.

Finalmente, o protocolo também inclui um controlo de capacidade para o acesso do cliente ao restaurante, tanto para a recolha de encomendas de takeaway como para a utilização das salas de jantar, logo que possível.

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